Essa é a pergunta que todo mundo quer fazer mas poucos sites respondem de forma clara e direta.
Quanto custa uma Secretária Remota?
A resposta depende de alguns fatores — mas nesse artigo você vai sair com números reais, critérios claros e uma comparação honesta com as alternativas disponíveis.
O que Determina o Preço
O custo de uma Secretária Remota varia conforme:
Volume de horas. Quanto mais horas de atendimento por dia, maior o valor. Um consultório que precisa de 6 horas diárias paga menos que um que precisa de 8 horas.
Complexidade das demandas. Atendimento simples de WhatsApp custa menos que suporte executivo completo com relatórios, gestão financeira e múltiplos canais.
Modelo de contratação. Autônoma sem supervisão, agência com supervisão ou modelo completo com Gestão de Atendimento — cada um tem um preço diferente.
Perfil da profissional. Experiência, especialização por nicho e nível de autonomia influenciam no valor.
Os Dois Caminhos Disponíveis
Contratação Direta
Preço médio: a partir de R$ 1.000/mês
Você contrata a profissional diretamente, sem intermediário. Encontra por indicação ou plataformas online.
Vantagem: custo inicial menor.
Desvantagem: sem supervisão, sem substituta, sem processo estruturado. Se ela sumir ou não performar, o problema é todo seu — e você começa do zero.
Lobanco Soluções
Preço: a partir de R$ 1.200/mês
Seleção, treinamento, supervisão diária, substituta em 24h e suporte constante da equipe Lobanco inclusos.
Vantagem: o modelo mais completo e seguro — sem os riscos da contratação direta.
Comparando com as Alternativas
| Contratação Direta | Lobanco Soluções | |
|---|---|---|
| Custo mensal | A partir de R$ 1.000 | A partir de R$ 1.200 |
| Supervisão | Nenhuma | Diária |
| Substituta | Não tem | 48 horas |
| Seleção | Você faz | Completa |
| Treinamento | Você faz | Especializado |
| Risco | Alto | Baixo |
Comparando com a Secretária CLT
A comparação que mais impacta quem está avaliando:
Secretária CLT em SP:
Custo real mensal: R$ 3.500–5.000 (incluindo todos os encargos)
Secretária Remota Lobanco:
A partir de R$ 1.200/mês
Diferença: R$ 2.300–3.800/mês
Isso representa entre R$ 27.600 e R$ 45.600 por ano de economia — sem abrir mão de qualidade, supervisão ou cobertura em ausências.
O que Está Incluso no Valor da Lobanco
Para evitar surpresas, é importante ser claro sobre o que está incluso:
– Seleção e avaliação da profissional
– Treinamento inicial
– Reunião de alinhamento
– Supervisão diária da equipe Lobanco
– Relatórios de acompanhamento
– Substituta em até 24h se necessário
– Suporte da equipe Lobanco
– Sem taxa de rescisão
Vale o Investimento?
A pergunta certa não é “quanto custa” — é “quanto custa não ter”.
Se você responde WhatsApp entre consultas, perde pacientes por demora no atendimento ou gasta horas por semana em tarefas administrativas — o custo de não ter é muito maior que o custo do serviço.
Um médico que cobra R$ 300 por consulta e ganha 2 horas por dia de volta delegando o atendimento tem um retorno de R$ 3.600 por dia — muito mais que o custo mensal do serviço.
Não é custo. É investimento.
Mais de 50 profissionais já fizeram esse cálculo com a Lobanco Soluções. A grande maioria diz que o retorno foi imediato — já no primeiro mês.
Próximos Passos
Quer entender qual plano faz mais sentido para o seu perfil? Fale com um especialista da Lobanco — sem compromisso e sem pressão.
Ou acesse nossa página de como funciona para entender o processo completo antes de decidir:
Os Custos Ocultos que Ninguém Calcula na Secretária CLT
O salário é só o começo. Quando uma empresa contrata uma secretária com carteira assinada, os custos reais somam muito mais do que o valor combinado na entrevista.
Veja o que entra na conta completa de uma secretária CLT em São Paulo:
Salário base: R$ 1.800 – R$ 2.500/mês
INSS patronal (20%): R$ 360 – R$ 500/mês
FGTS (8%): R$ 144 – R$ 200/mês
Férias + 1/3: R$ 200 – R$ 278/mês (provisionado mensalmente)
13º salário: R$ 150 – R$ 208/mês (provisionado mensalmente)
Vale transporte: R$ 200 – R$ 350/mês
Vale refeição: R$ 400 – R$ 600/mês
Total real: R$ 3.254 – R$ 4.636/mês
E isso sem contar os custos de rescisão em caso de demissão sem justa causa — que incluem multa de 40% sobre o FGTS, aviso prévio e saldo de salário — o que pode representar de R$ 3.000 a R$ 8.000 em um único evento.
Também não entra nessa conta o tempo gasto em processo seletivo, o período de adaptação de 30 a 60 dias e o risco de turnover — que em funções administrativas é alto.
Quanto Cobram as Plataformas de Freelancer
Além da contratação CLT e do modelo de agência especializada, existe um terceiro caminho que muitos profissionais consideram: plataformas de freelancer.
Nessas plataformas é possível encontrar assistentes virtuais por valores que variam bastante:
Assistente virtual por hora: R$ 25 – R$ 80/hora
Pacote de horas mensais (40h/mês): R$ 1.000 – R$ 3.200/mês
Planos fixos mensais: R$ 800 – R$ 2.000/mês
O custo pode parecer atrativo — mas há pontos de atenção importantes. Nessas plataformas, você é responsável por selecionar, testar e treinar a profissional. Se ela não performar ou sumir, o processo começa do zero. Não há supervisão, não há substituta e não há suporte em caso de problemas.
Para profissionais liberais e empresários que precisam de continuidade e confiabilidade no atendimento, esse modelo costuma gerar mais trabalho de gestão do que alivia.
Como o Custo Varia por Tipo de Atendimento
Nem toda secretária remota faz o mesmo trabalho — e o preço reflete isso.
Atendimento básico de WhatsApp e agendamento
Funções simples de triagem e agendamento, sem especialização por nicho. Custo médio no mercado: R$ 1.000 – R$ 1.800/mês.
Atendimento especializado por segmento
Profissional treinada para a rotina específica de médicos, advogados, dentistas ou psicólogos — com protocolo de atendimento definido. Custo médio: R$ 1.500 – R$ 2.800/mês.
Suporte executivo completo
Além do atendimento, inclui organização de agenda executiva, follow-up com clientes, controle de tarefas e relatórios. Custo médio: R$ 2.500 – R$ 4.000/mês.
A diferença de preço entre os modelos costuma ser justificada pela diferença de resultado — especialmente em negócios onde o atendimento impacta diretamente na retenção de clientes.
O que Avaliar Antes de Contratar
Independente do modelo que você escolher, existem perguntas essenciais para fazer antes de fechar:
Há substituta em caso de ausência?
Se a resposta for não, você está assumindo o risco de ficar sem atendimento quando mais precisar. Em consultórios médicos e escritórios jurídicos, isso pode significar perda imediata de clientes.
Quem supervisiona o trabalho?
Uma profissional sem supervisão tende a performar de forma inconsistente ao longo do tempo. Supervisão diária é o que garante que o padrão de atendimento se mantenha.
Há processo de alinhamento inicial?
Sem alinhamento, a profissional aprende o seu negócio respondendo para os seus clientes — o que gera erros no início e uma curva de adaptação longa.
O contrato tem cláusula de rescisão trabalhista?
No modelo CLT, sim. No modelo remoto bem estruturado, não — o que elimina o risco de passivo trabalhista mesmo em caso de encerramento do serviço.
Perguntas Frequentes sobre Preço de Secretária Remota
O valor é fixo ou pode variar ao longo do tempo?
Depende do modelo contratado. Em agências estruturadas, o valor mensal é fixo e previsível — sem surpresas de encargos ou reajustes inesperados. Reajustes anuais podem ocorrer conforme acordado em contrato.
Existe taxa de setup ou implantação?
Em alguns modelos, sim. É importante perguntar se há custo de onboarding além do valor mensal. Na Lobanco, o alinhamento inicial está incluso no serviço — sem taxa adicional.
Posso começar com menos horas e ampliar depois?
Sim. O modelo remoto permite ajustar a carga horária conforme a demanda do negócio cresce — sem burocracia de alteração contratual CLT.
Há fidelidade mínima?
Varia por fornecedor. É importante verificar o prazo mínimo de contrato e as condições de cancelamento antes de assinar.
O valor inclui ferramentas e softwares necessários?
Em geral, as ferramentas básicas de comunicação são de responsabilidade do cliente. Softwares específicos do negócio — como sistemas de agendamento ou CRM — também. Esse ponto deve ser esclarecido no alinhamento inicial.